大家好，怎样投诉航空公司相信很多的网友都不是很明白，包括12315投诉航空公司有用吗也是一样，不过没有关系，接下来就来为大家分享关于怎样投诉航空公司和12315投诉航空公司有用吗的一些知识点，大家可以关注收藏，免得下次来找不到哦，下面我们开始吧！
本文目录
一、航空公司投诉归什么部门管
1、第一：最怕用户拨打12315（消费者投诉电话）进行投诉。
2、第二：同时也怕用户到中国民用航空局（简称中国民航局或民航局，英文缩写CAAC）消费者事务中心投诉。
3、投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等；被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等；购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等；受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。
二、12315怎么投诉航空公司
1、可以通过以下步骤进行投诉：明确投诉航空公司的方法有多种途径。
2、首先，可以通过官方网站或客服电话进行投诉；其次，可以通过12315热线进行投诉，具体操作可在呼叫12315时选择“进入航空投诉平台”；另外，也可以通过民航局官方网站进行投诉。
3、需要注意的是，在进行投诉时，应该准备好有关证明材料，例如机票、行程单、登机牌等，并详细描述投诉的内容和要求。
4、同时，也可以适当地给予航空公司一定的时间和机会解决问题，以便达到和解的效果。
三、怎么投诉南方航空公司最有效果
1、12326是为了改变旅客在投诉过程中得不到航空公司的答复而设立的中国民航服务质量监督电话。
2、2019年3月15日，中国民航将启动12326民航服务质量监督电话。12326作为民航服务质量监督电话，以原有的民航投诉电话为基础，主要功能是督促航空公司和机场等妥善处理旅客投诉，“12326”电话不是航空公司和机场投诉电话的替代者，而是监督者，航空公司和机场的投诉电话仍是消费者投诉的第一渠道。该监督电话的开通是中国民航进一步提高投诉管理水平、提升服务质量的一项重要举措，是维护旅客合法权益的有力保障，将不断增强人民群众对民航真情服务的获得感。
四、如何投诉空乘
1、这个你可以向这个他所属的航空公司进行投诉，其次向12315进行投诉。
2、其三可以向民航总局进行投诉，也就是说航空公司归国家民航局管，你可以向民航局进行投诉，因为它也涉及到服务质量问题，你也可以向消费者服务电话进行投诉都是可以的
五、投诉民航最有效的方法
如果我们对航空的服务不满意的话,可以先向航空公司投诉,对航空公司的处理不满意的话,可以向民航局中的消费者事务中心申诉。
我们也可以通过电话进行投诉,看是国内航线还是国际航线,都有相应的客服投诉电话。
也可以进入民航局的官方网站进行投诉,在首页的右下角,选择社会监督板,点击消费者投诉按钮。
进入消费者投诉的页面后,准确的表达出自己要投诉的航空公司和问题,完成后点击提交就可以了。
怎样投诉航空公司和12315投诉航空公司有用吗的问题分享结束啦，以上的文章解决了您的问题吗？欢迎您下次再来哦！
